Điều Khoản & Điều Kiện SG88 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng SG88 (bao gồm website sg88.wine và ứng dụng di động chính thức), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện của SG88 áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và mọi đối tượng sử dụng dịch vụ của nền tảng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng ngay lập tức.

SG88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website và có hiệu lực sau ít nhất 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của SG88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Người đăng ký phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực của bạn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho SG88 qua kênh hỗ trợ chính thức.

SG88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ mà không cần giải thích lý do, nếu có cơ sở hợp lý cho rằng tài khoản đó vi phạm điều khoản hoặc gây tổn hại đến người dùng khác hay nền tảng.

SG88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp: Thông thường trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút: Trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ không thể thực hiện giao dịch rút tiền.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để đảm bảo tính nhất quán và chống rửa tiền.

SG88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Mọi cược được đặt trên nền tảng SG88 đều bị ràng buộc bởi quy định cá cược chung và quy định riêng của từng sảnh. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quyết định của SG88.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu thể thao độc lập mà SG88 sử dụng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai do lỗi hệ thống, SG88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống chấp thuận.
• SG88 có quyền giới hạn số tiền cược hoặc từ chối cược đối với người dùng có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Đối với các trò chơi RNG (slot, xóc đĩa, tài xỉu điện tử), kết quả được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên đã qua kiểm định độc lập. SG88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi phiên chơi đã bắt đầu.

SG88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• SG88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• SG88 có quyền kết thúc hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

SG88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc hiển thị sai tỷ lệ để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng SG88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch.
• Đặt cược hai chiều có phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage betting).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

SG88 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm tra thủ công để giám sát hoạt động tài khoản. Mọi quyết định của SG88 về các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

SG88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

• SG88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do quyết định cá cược của người dùng.
• SG88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng của người dùng.
• Trong mọi trường hợp, mức bồi thường tối đa mà SG88 có thể chịu không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email support@sg88.wine. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

SG88 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có số dư.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đối với các tài khoản bị đình chỉ do điều tra vi phạm, số dư sẽ bị giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị thu hồi toàn bộ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng SG88, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, thiết kế và thương hiệu, đều thuộc quyền sở hữu của SG88 hoặc các đối tác được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ SG88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Các nhà cung cấp game trên SG88 (Pragmatic Play, PG Soft, JDB và các đối tác khác) giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với các tựa game của họ.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu của SG88 sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện hoặc dịch vụ của SG88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: support@sg88.wine – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên website và ứng dụng SG88, hoạt động 24/7.
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến nhất.

Đối với các khiếu nại chính thức, SG88 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định của SG88 sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng trừ khi có phán quyết từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.